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我县成功调解一起跨县区农资纠纷
时间: 2019-09-04 来源: 作者: |见习记者 付露波

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  前不久,县消费者权益保护委员会接到由湖州上级部门转办的一起纠纷:在南浔区种植西瓜的台州瓜农陈先生等四人投诉称,今年2月份使用在德清某农资经营部购买的化肥后,原本长势良好的瓜苗逐渐死亡,导致西瓜歉收,预计损失约62万元。他们找到经营部索求赔偿,双方因索赔金额产生分歧。

  接到投诉后,县消费者权益保护委员会联合新市市场监管分局前往农资经营部了解情况。现场检查发现其经营资质和证照齐全,有主体经营资格,进货渠道正规。那么究竟是怎么回事呢?农资经营部的负责人在出事时也赶赴南浔区现场查看,同时也向供货方杭州某农资公司反映情况,争取杭州方协助处理。

  经过现场查看,商家认为瓜苗死亡的原因可能是化肥中钙含量较高加之土壤潮湿,导致了瓜苗根部烧死,但也不排除化肥使用不当或者其他不可控因素。县消费者权益保护委员会的工作人员陈丹向记者介绍,一般这种纠纷产生的原因复杂多样,难以确切追责。他们以“先行协商和解”为原则,两次组织双方调解。

  “人误地一时,地误人一年。”瓜农辛苦耕种不易,收成却不尽如人意,农资经营部的负责人也满腹委屈,从正规渠道进货居然惹上纠纷。调解人员动之以情,晓之以理,协调双方互谅互让,并向他们普及法律。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”

  经调解,双方各退一步。由于瓜农在瓜苗死后再次补种,及时补救,实际损失并没有62万,最终双方就赔偿金额达成一致,由农资经营者免除瓜农购买钙镁磷肥及其他肥料货款共计40270元,并补偿损失2万元,当场支付,双方签署了《调解协议书》。

  县消费者权益保护委员会提醒农户朋友,在选购农资商品时,应当选择证照齐全、信誉度好的农资经营单位,尽量选择国内知名品牌农资商品。在使用时应严格按照正确流程操作,有疑问及时与商家联系沟通。购买后保留购货凭证,大额交易时签订合同,留存样品,以便日后发生纠纷作为佐证。一旦遭遇侵权应及时向相关部门投诉举报,维护自身合法权益。



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